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Um negócio apenas existe se existirem clientes. Para qualquer empreendedor, que venda produtos ou serviços, o relacionamento com o cliente deve ser uma prioridade. Saiba como construir relações duradouras (e que se traduzem em vendas).
Perante um ambiente de crise generalizada e economia enfraquecida, há que reagir. Se utilizar o cross-sell e o upsell no seu negócio certamente irá conseguir aumentar as suas vendas. Saiba o que são estas técnicas e como implementá-las.
Um software de CRM auxilia a sua equipa de vendas e permite uma gestão eficaz da carteira de clientes, dando resposta otimizada às suas necessidades. Com uma estratégia bem definida, é possível identificar padrões, e trabalhar para a satisfação dos clientes otimizando a sua rentabilidade.