Apesar do contexto económico, político e social mundial, a presença das empresas online e a sua aposta em marketing digital continua a valer bem a pena. Do outro lado da internet temos um público cada vez mais sedento para ser entretido, estimulado, inspirado e conquistado a ligar-se a algo. O empreendedorismo digital, ou seja, implementar um negócio na internet para vender online é cada vez mais uma tendência com retorno de sucesso.
As ferramentas digitais são imensas e podem ser usadas para informar, educar, entreter, conectar, inspirar e vender online junto do seu público-alvo. O investimento em anúncios de pesquisa, por exemplo, faz parte das tendências de marketing digital, contudo os comportamentos estão a mudar e a pesquisa nas redes sociais, assim como nas ferramentas de Inteligência Artificial deve ser equacionado.
Apesar de cerca de dois terços da população mundial estar online, a internet não chega a todos e quase 3 mil milhões de pessoas continuam “off” do mundo digital. No ano passado, estes números eram semelhantes, como pode confirmar o Relatório Global sobre o digital para 2023.
Tendências da Internet: Cada vez mais utilizadores online e cada vez mais presentes nas redes sociais
Os utilizadores que estão online, continuam a dedicar bastante tempo a navegar no digital. A maior parte desse tempo é passado nas redes sociais, que já atinge os 5 mil milhões de utilizadores em todo o mundo.
Porém, há uma novidade quanto ao uso das redes sociais.
Em 2023, o Instagram passou a ser a rede social favorita, tendo suplantado o WhatsApp. Por sua vez, o Tik Tok continua em rápido crescimento. Assim como o Linkedin ou o Snapchat merecem a atenção do empreendedor digital. E, ao contrário do que muitos vêm dizendo, segundo o relatório da Datareportal que analisamos, o Facebook continua a crescer.
Dada a diversidade de canais online onde os utilizadores estão presentes, o empreendedor terá de decidir onde deverá investir e para onde irá canalizar as suas estratégias e campanhas. Certo é que o mais profícuo será usar mais do que um canal.
Por exemplo, os dados das redes sociais Instagram e Tik Tok andam lado a lado, por isso considere usar ambas as redes na sua estratégia de marketing digital, dependendo dos seus objetivos, público e mensagens a veicular. No entanto, ambas oferecem a oportunidade de impulsionar as suas vendas online ao chegar a mais de 1,5 mil milhões de utilizadores, que usam ambas as plataformas.
Neste artigo, fique a conhecer os dados do relatório anual da Datareportalcom maior detalhe, assim como algumas estratégias para enfrentar mais um ano de desafios no digital.
De notar que existem imensas variáveis que poderão alterar os resultados que apresentamos (como a idade dos utilizadores ou os países onde são recolhidos). Assim como os dados medidos e a forma como são medidos pelas plataformas fornecedoras de dados pode mudar ao longo dos anos.
Assim sendo, e uma vez que não conseguimos apresentar a análise detalhada de todas as variáveis, encare, por isso, estes dados como uma base de tendências digitais globais que pode aplicar ao seu negócio em 2024, que, por esse motivo, não serão totalmente comparáveis com relatórios anteriores que já publicámos.
O uso da internet e das redes sociais: panorama global
Estima-se que no mundo existam mais de 8 mil milhões de pessoas. Em 2023, apenas 57,7% da população vivia em áreas urbanas. Contudo, segundo dados do início de 2024, o número de pessoas com telemóvel aumentou, já que 69,4% da população mundial possui um telemóvel. Os utilizadores da internet também cresceram, sendo 66,2% da população a usar a internet (5,35 mil milhões) e 62,3% a ter registada uma conta nas redes sociais.
A marca dos mais de 5 mil milhões de utilizadores acontece após mais de 20 anos de existência de redes sociais. Só em 2023 surgiram em média 8,4 novos utilizadores de redes sociais por segundo! Contudo, é importante realçar que este número não representa utilizadores únicos, já que cada utilizador pode ter mais do que uma conta de rede social.
A internet continua a registar crescimento desde a criação do primeiro website em 1991. Conforme já referido, em 2024 são mais de 5 mil milhões os utilizadores de internet, registando-se um crescimento superior a 1,8% em 2023 (97 milhões de novos utilizadores).
Contudo, ainda existem mais de 2,7 mil milhões de pessoas que permanecem offline. Quem lidera o topo desta tabela é a Índia (mesmo que neste país tenha crescido o uso da internet), seguida da China. A África central resiste ao uso da internet. A Coreia do Norte continua em bloqueio total.
Tempo passado online aumenta
Se nos anos anteriores – 2021 e 2022 – os dados demonstravam que o uso da internet poderia estar a declinar ligeiramente, os números de 2023 mostram que a situação se inverteu. Assim, os dados mais recentes indicam que os utilizadores passam, em média, diariamente, 6h40min na internet, face às 6h36min em 2022.
Os sul africanos são aqueles que passam mais tempo online (9h24min/dia), seguidos dos brasileiros (9h13min/dia) e depois pelos filipinos (8h52min). Aqueles que passam menos tempo online são os japoneses (3h56min/dia).
Na Europa, os portugueses são os que passam mais tempo online (7h30min/dia) e os dinamarqueses aqueles que passam menos tempo online (05h08min/dia).
TOP 3 dos países que mais tempo passam na internet face à população mundial
- África do Sul
- Brasil
- Filipinas
Portugal situa-se na 14ª posição.
São os mais jovens entre os 16 e os 24 anos que passam mais horas online em termos globais (7 a 7h30/dia). No entanto, Portugal foge à regra. Sendo uma das nações do mundo com maior população envelhecida, estes utilizadores de maior idade passam cerca de 7h30min online por dia.
O que fazemos online?
Com tanto tempo passado online, afinal, o que fazem os utilizadores? A maior parte do tempo é passado em plataformas de mensagens, seguindo-se as redes sociais e, depois, os motores de busca, como o Google ou o Bing. Seguem-se as compras online que também ocupam uma parte importante do tempo passado na internet.
Que websites ou aplicações usamos?
- Plataformas de mensagens – 94,7%
- Redes Sociais – 94,3%
- Motores de busca – 80,7%
- Compras online – 74,3%
Obviamente que estes resultados diferem tendo em conta a idade dos utilizadores em que, por exemplo, os mais jovens usam mais plataformas de música do que serviços de mapas/localização. Ou, pelo contrário, os mais velhos preferem o email. Contudo as gerações mais novas também referem o seu uso.
A população jovem utiliza mais as redes sociais do que as plataformas de mensagens e conversação. Contudo, estes dados de 2023 são semelhantes a 2022.
O que fazemos online a nível global?
- Procuramos informação (60,9%); maior crescimento
- Contactamos com família e amigos (56,6%); maior crescimento
- Vemos vídeos ou filmes (52,3%); maior crescimento
- Estamos a par das notícias e atualidades (51,9%);
- Procuramos como se faz qualquer coisa (49,4%);
- Procuramos ideias e inspiração (46,1%).
Estas motivações parecem contradizer os lugares onde os utilizadores passam mais tempo quando navegam na internet, mas existem variáveis que justificam esta diversidade de informação.
Uma coisa é certa, as redes sociais e as plataformas de conversação, mais para uns utilizadores da internet do que para outros, acabam por dominar o tempo consumido online. As redes sociais podem também ser usadas para procurar informação ou ver vídeos, por exemplo. Os caminhos entrecruzam-se. O TOP 3 foram aqueles que mais cresceram. Em sentido oposto, o gaming decresceu.
Páginas Web mais visitadas:
- Google.com
- Youtube.com
- Facebook.com
- Instagram.com
- Twitter.com
Este ranking influencia uma das tendências de marketing digital que ainda vigora que é a realização de anúncios de pesquisa.
Um outro detalhe do relatório da Datareportal relativo a 2023 é a diminuição do uso da Televisão, mas ainda assim, em alguns países, está à frente do uso das redes sociais.
Vejamos:
O consumo de Televisão
Além do gaming, o tempo passado a ver televisão (canais públicos, cabo e streaming online no seu conjunto) também diminuiu. As pessoas veem menos 17 minutos por dia de TV, face aos dados de 2022.
A população dos Estados Unidos da América é aquela que vê mais TV (4h39mim); e, em oposto, os japoneses são os que veem menos (2h19min). Portugal está no 40º lugar da tabela publicada pelo Datareportal, com 2h53min de tempo dedicado à TV.
Os dados comparativos mostram que o tempo de TV que é visto em 2023 é o mesmo de 2019. Os dados mostram também que o tempo passado a ver TV é mais elevado (mais de 3 horas por dia) do que o tempo passado nas redes sociais.
Os dados confirmam o tempo diário investido em diversos meios mundialmente:
- TV – 3h06min
- Redes sociais – 2h23min
- Ler notícias – 1h41min
TOP 3 dos países que passam mais tempo a ver TV mensalmente:
- EUA
- África dos Sul
- Brasil
Portugal ocupa a 40ª posição (2h53min).
O crescimento das Redes Sociais
As redes sociais continuam a crescer em número de utilizadores, assim como no tempo que é passado em cada uma delas. Contudo, no último ano, tem-se verificado uma batalha entre duas redes sociais: Instagram e TikTok, cujos dados divulgaremos mais à frente. A motivação para usar as redes sociais não difere dos anos anteriores.
Vamos aos dados.
Quais as redes sociais mais usadas por mês?
1 – Tik Tok 34h
2 – Youtube 28h05min
3 – Facebook 19h47min
Quais as razões para usarmos, em específico, as redes sociais?
- Estar em contacto com família e amigos (49,5%);
- Ocupação do tempo livre (38,5%);
- Ler notícias (34,2%);
- Procurar conteúdo (artigos, vídeos) (30,2%);
- Ver os assuntos da atualidade;
- Encontrar inspiração para fazer ou comprar algo.
A internet e as redes sociais são procuradas com objetivos comuns: ver artigos, vídeos, filmes. Eis uma das razões para o crescimento exponencial que teve o TikTok, típica plataforma de vídeos. Aliás, o Instagram foi operando alterações no seu funcionamento, valorizando no seu algoritmo, cada vez mais, o uso de vídeos.
Daí que o relatório da Datareportal dedique espaço para a análise das redes sociais do momento.
O uso das redes sociais: TikTok e Instagram
No início de 2024, o TikTok alcança cerca de 1,56 mil milhões de utilizadores mensais, face aos 1,65 mil milhões do Instagram. Do mesmo modo, os resultados do alcance da publicidade andam muito próximos, podendo mesmo o TikTok suplantar em 30% os resultados do Instagram se a comparação incluir apenas os países onde ambas as plataformas estão presentes.
De recordar que o TikTok está bloqueado na Índia, países em crescimento no uso da internet; e o Instagram possui o seu maior mercado neste país. Por outro lado, o Instagram está bloqueado na Rússia, devido a sanções impostas pelos EUA, prevalecendo em funcionamento o TikTok.
Assim, os dados apenas são comparáveis se incluírem apenas os países onde ambas estão presentes.
TOP Alcance de anúncios para o Tik Tok em 2024
- EUA
- Indonésia
- Brasil
- México
- Vietname
Na Europa, a França e a Alemanha lideram o topo de alcance de anúncios no TikTok, entre 25 mil e 23 mil utilizadores impactados pela publicidade.
TOP Alcance de anúncios para o Instagram em 2024
- Índia
- EUA
- Brasil
- Indonésia
- Turquia
Na Europa, o Reino Unido (que não pertence à União Europeia), a Alemanha, a Itália, a França e a Espanha lideram o topo de alcance de anúncios no Instagram, de 33 mil no RU a cerca de 24 mil utilizadores impactados em Espanha.
Contudo, é necessário algum cuidado na análise e utilização destes valores, uma vez que, se limitarmos os dados a utilizadores adultos maiores de 18 anos, o Instagram continua a liderar nos EUA, tal como acontece na Europa. Já no Sudoeste e Sudeste Asiático e em África, os dados mostram que o TikTok lidera entre esta audiência.
- O Instagram cresceu 25,3% no alcance global dos anúncios.
- O TikTok cresceu 26,4% no alcance global dos anúncios.
Qual o tempo que passamos nas redes sociais?
O tempo que se passa nas aplicações das redes sociais por mês coloca o TikTok no topo de tempo investido. Contudo, o tempo que é passado no Youtube via browser não foi contabilizado.
Tempo que passamos nas redes sociais em cada mês
- TikTok – 34h
- Youtube – 28h05min
- Facebook – 19h47min
- WhatsApp – 17h06min
- Instagram – 15h50min
Conforme se constata, o tempo que é passado no Instagram é metade daquele que é passado no TikTok. Porém, os dados mostram que o tempo de uso de ambas cresceu. O TikTok subiu 12% por mês e o Instagram 34% por mês.
Quantos foram os utilizadores ativos por dia em cada aplicação?
- WhatsApp – 83,2%
- Facebook – 64,1%
- Youtube – 63,7%
- TikTok – 61,7%
- Instagram – 61,6%
- Facebook Messenger – 42,6%
- X (Twitter) – 42,2%
Apesar de o número de utilizadores no Instagram ser menor, eles tendem a abrir a aplicação mais vezes do que aqueles que utilizam o TikTok.
Por um lado, os utilizadores do TikTok (5m56s) mantêm a sessão aberta mais tempo do que os utilizadores do Instagram (1m44s). Por outro lado, o Instagram atrai mais tráfego na sua página via browser do que o TikTok. Mas, quando se estuda o acesso via browser, o Youtube lidera (7m25s).
Apesar da forte concorrência entre Instagram e Tik Tok, segundo os dados apurados, o Instagram continua a ser a rede social favorita, escolhida por 16,55% dos utilizadores de internet entre os 16 e os 64 anos, mais do dobro em relação ao TikTok.
E conforme se constata abaixo, o universo META (Facebook, Instagram, WhatsApp) continua a liderar a preferência mundial.
Redes sociais favoritas
- Instagram – 16,5%
- WhatsApp – 16,1%
- Facebook – 12,8%
- Wechat – 12,8%
- TikTok – 7,4%
Uma vez que os utilizadores do TikTok e Instagram usam ambas as plataformas, se apostar em ambas, é provável que chegue aos mesmos utilizadores. Assim, opte por estratégias diferenciadas para aumentar o seu alcance em cada uma delas.
As TOP hastags no TikTok
Não existe uma lista oficial de top de hashtags. Contudo, os relatórios mostram que existem algumas hashtags que têm melhores resultados face aos objetivos. A ideia é que os vídeos com as hashtags certas apareçam no feed do TikTok e angariem mais visualizações. Na verdade, os dados mostram que o conteúdo com as hashtags que listamos tem efetivamente um grande número de visualizações.
AS TOP hashtags no TikTok
- #fyp for you page #parati
- #foryou
- #viral
AS TOP hashtags no Instagram
- #love
- #instagood
Consulte o nosso artigo sobre como aumentar as visualizações dos seus vídeos no TikTok, otimizando o SEO dos seus vídeos.
E veja estas 15 dicas para aumentar as vendas no Instagram.
Com o crescimento destas duas redes sociais, o Facebook morreu?
Já verificámos que as plataformas Meta estão na dianteira. Assim acontece com o Facebook. O seu crescimento pode não ser tão rápido e impressionante como TikTok ou o Instagram, mas, na verdade, continua a crescer.
Só em 2023, o Facebook cresceu 10,5% no alcance dos anúncios. Os anúncios nesta rede social impactam 41% do total de utilizadores na internet, chegando a mais homens do que mulheres. Assim, os relatórios da Meta indicam que os anúncios do Facebook atingem mensalmente cerca de 2,2 mil milhões de utilizadores.
De notar que estes dados excluem a China, onde a plataforma Facebook está bloqueada.
Além disso, é importante perceber que nem todos os utilizadores ativos da plataforma (3,05 mil milhões) são impactados pelos anúncios que apenas chegam a 71,9% dos utilizadores ativos do Facebook, havendo ainda uma grande margem de crescimento desta rede social.
Tal pode dever-se ao facto de a própria plataforma não apresentar anúncios no feed nas aplicações mobile ou nos perfis, apenas nas páginas. A realidade dos números indica que, de ano para ano, os seus utilizadores ativos continuam em crescimento no Facebook..
Resumindo e concluindo: O Facebook continua bem vivo e com bastante potencial de oportunidade para os negócios.
A aposta em publicidade online cresce
De modo geral, a aposta em publicidade em canais digitais tem crescido nos últimos anos. Só em 2023, 70% da publicidade aconteceu em meios online, em especial em anúncios de pesquisa (38,8%). Dado este volume, o custo por clique também aumentou.
O investimento em anúncios nas redes sociais também aumentou em 2023 face a 2022. No último trimestre de 2023, por exemplo, o investimento foi de mais 26,8%. Um outro facto relevante é que quem anuncia nas redes sociais usa cada vez mais a automatização.
Qual a importância de outras redes sociais para o investimento em anúncios?
Analisemos brevemente duas redes sociais com potencial interesse de investimento.
LINKEDIN: cresce, mas a atividade é reduzida
A publicidade feita na rede profissional Linkedin atinge 19,2% do total de utilizadores de internet e é uma plataforma que continua a ver crescer os seus utilizadores. Em 2023 angariou mais 33 milhões de utilizadores.
O alcance da publicidade nesta rede tem crescido anualmente cerca de 14%. Contudo, a maioria dos seus utilizadores estão situados nos EUA. O público predominante nesta rede tem idades entre 25 e 34 anos, na sua maioria homens.
A atividade nesta rede é, contudo, reduzida. Os dados indicam que apenas 1 em cada 3 membros é utilizador ativo. O uso de hashtags que tinham uma função importante no Linkedin, estão a perder impacto, por isso interessa equacionar a estratégia de criar visibilidade nesta rede social profissional.
Saiba como anunciar no Linkedin para expandir o seu negócio.
SNAPCHAT: continua a crescer
Em 2023, o Snapchat chegou a 400 milhões de utilizadores ativos diariamente, registando um crescimento consistente ao longo dos últimos anos. Nesta rede a aposta em anúncios pode, contudo, chegar a 677 milhões de utilizadores a cada mês. Esta é uma rede social que continua a gerar interesse e pode ser uma aposta de marketing digital para o seu negócio.
Curiosidade geral: gatos e cães online
- Cães – 9,96 mil milhões de contas
- Gatos – 8,03 mil milhões de contas
O responsável de marketing digital também deve pensar nesta curiosidade tão relevante e nas hashtags #dog e #cat caso o seu negócio se relacione com este universo, pois o tráfego que gera no meio online é impressionante.
Poderíamos listar imensas estratégias digitais para o seu negócio. Contudo, após estudar o relatório da Datareportal, verificamos que do total de investimento feito em publicidade, 70% fica alocado aos anúncios online. Estamos seguros, por isso, em manifestar que uma estratégia principal do empreendedorismo digital deve ser a aposta em anúncios no digital.
Mas há mais.
Siga as nossas 8 dicas digitais e esteja um passo à frente das tendências de marketing digital.
8 Dicas para aplicar na sua estratégia digital de 2024
- Invista em conteúdo e anúncios no Instagram, mas também no TikTok. Ambas as redes estão em franca expansão. Mas o Instagram continua a ser a rede social favorita.
- Implemente hashtags # nas suas redes sociais. Mas pesquise mais sobre a relevância de cada hashtag para o seu negócio, qual o objetivo ao usá-las e descubra aquelas que estão “na moda”. O uso consciente e informado de hashtags amplifica o alcance das suas publicações.
- Continue a investir em anúncios no Facebook. Esta rede social continua bem viva, com mais de três mil milhões de utilizadores ativos, e a apresentar bons resultados de alcance dos anúncios.
- Aposte em anúncios para motores de pesquisa. O Google.com continua a ser uma das páginas mais visitadas.
- Crie um Canal de WhatsApp ou um canal de Messenger para o seu negócio. Os utilizadores de internet passam a maior parte do tempo em plataformas de conversação.
- Divulgue conteúdos, seja em texto, vídeo ou filmes. Além de os utilizadores online contactarem com amigos e família, também procuram conteúdo online, seja para entretenimento, seja para adquirir algum conhecimento.
- Crie uma loja online ou esteja presente em marketplaces. Mais de 74% dos utilizadores de internet fazem compras online.
- Invista num canal de Youtube e também em anúncios nesta rede. Youtube.com é o segundo site mais visitado pelos utilizadores da internet e o segundo onde se passam mais horas.
Este relatório anual liderado pela DataReportal não considera ainda os efeitos da Inteligência Artificial nos comportamentos dos utilizadores online, ainda que muitos dos dados tenham sido obtidos com a ajuda desta ferramenta.
Contudo, pode aprofundar mais os seus conhecimentos sobre o tema através do Webinar InvoiceXpress: Negócios 3.0: como usar o Marketing Digital e a Inteligência Artificial para aumentar vendas ou obter resposta à pergunta: O que significa a inteligência artificial para os negócios?
