Quando criámos o InvoiceXpress, pensámos num serviço que simplificasse o processo de facturação das empresas. Já se passaram quase 5 anos desde que o nosso primeiro cliente emitiu a sua primeira factura e muito mudou: a equipa, o produto, os utilizadores e a concorrência. Para saber o que nos diferencia começámos a fazer perguntas: a nós e aos nossos clientes.
Ao criar o InvoiceXpress, focámo-nos nas pequenas e médias empresas de serviços à imagem do que era a RUPEAL. O produto tinha de ser simples e fácil de utilizar, mas completo o suficiente para se tornar numa ferramenta necessária para o dia-a-dia de cada uma destas empresas. E, acima de tudo, o preço tinha de ser acessível. Pequenas e médias empresas podem não ter uma grande capacidade de suportar custos elevados e nós sempre soubemos que cada programa, tecnologia e investimento tem de ser bem calculado – essa é também a nossa preocupação.
Mas mais importante ainda, o InvoiceXpress tinha de ser intuitivo e capaz de ser “mexido” por qualquer pessoa numa empresa. Da recepcionista ao financeiro ao CEO, o objectivo sempre foi que todos soubessem funcionar com o nosso software e conseguissem emitir uma factura em segundos. E é esta capacidade de dar autonomia, característica fundamental do InvoiceXpress, que sempre orientou, e orienta, o desenvolvimento do produto.
Estamos quase a fazer 5 anos de actividade e a nossa missão está cumprida: criámos um produto eficaz mas que continua a crescer, e que conseguiu transformar-se numa comunidade assente na partilha directa de informação e experiências de utilização com cada um dos nossos clientes.
Muito mudou desde que nos lançámos ao público, em 2010, até hoje. O produto, a equipa, a empresa, a economia, os utilizadores e a própria concorrência. Só uma coisa se mantém inalterada: a nossa vontade em fazer com que a facturação da sua empresa seja um processo cada vez mais fácil e lhe dê cada vez mais autonomia. Mais do que prestar apenas um serviço, queremos ser também seus parceiros.
No fundo, são estas pequenas e médias empresas que contribuem para a nossa vontade de fazer mais e melhor, desde o início da nossa actividade. E se nós crescemos no espaço destes anos, estas empresas também, ao mesmo tempo que vimos, e vemos, tantas outras nascer e confiar no InvoiceXpress para começar a facturar. Sabemos que emitir a primeira factura é uma sensação inesquecível e garantimos que o acompanharemos sempre que precisar de nós através do nosso suporte e meios de comunicação.
Portanto, nestes últimos 5 anos de empreendedorismo digital na cloud, já celebrámos muitos marcos. Em Maio deste ano, emitimos 5 milhões de facturas e partilhámos algumas das estatísticas e números que mais nos deixam orgulhosos. Desta vez, neste artigo, a celebração não é nossa nem pretende assinalar uma data em especial. Mas isto não quer dizer que o que aí vem tem menos significado para nós – antes pelo contrário.
A partir de hoje, viramos ainda mais a atenção para os nossos clientes e anunciamos a publicação de uma série de entrevistas a tantos quantos os que aceitarem o desafio. Queremos dar a conhecer as pessoas e os negócios que nos acompanham, uns há mais tempo do que outros, mas que se destacam de igual forma pela originalidade e aspiração empreendedora. Vamos mostrar toda a diversidade que faz do InvoiceXpress o programa de facturação ideal para si – isto se ainda não for nosso cliente.
A resposta à questão que lançamos no título deste artigo, sobre o que nos faz felizes, e aos nossos clientes, vai aparecer aos poucos, sempre que publicarmos cada uma destas histórias.
Fique por aí!
