Um dos temas abordados recentemente neste blogue teve que ver com a necessidade de uma boa avaliação da página em Facebook. As dicas ainda são algumas, pelo que recomendamos a leitura do artigo.
Porém, aqui chegados, o trabalho vai apenas a meio e explicamos porquê: atualmente, tanto em Facebook como em Instagram, os conteúdos publicados de forma orgânica têm, em média, um alcance de 2 a 5 por cento da comunidade de cada marca. Muito pouco para tanto esforço, certo?
Excluindo algumas das maiores insígnias a nível mundial, que, devido à sua projeção atingem milhares de seguidores organicamente através das redes sociais, o caminho é só um: investir em anúncios.
Calma, nada de pânico. Um bom plano de ads, sem gastar muito dinheiro, pode resultar desde que cheguemos às pessoas certas. Mas já lá vamos. Antes, vamos falar de anúncios de Facebook e de Instagram. Depois, conversaremos sobre segmentação, demográficos e investimento.
Social Ads: Anúncios no Facebook e Instagram
É no gestor de anúncios do Facebook que tudo começa. Aqui, são apresentados os vários tipos de ads, todos com finalidades diferentes. Um a um, explicamos o que vai encontrar para que não se perca ou confunda.
1 – Divulgação
– Divulgação da Marca: este tipo de anúncio permite que os seus conteúdos atinjam as pessoas que mais probabilidades têm de se lembrarem deles. É usado quando pretende ser bastante incisivo na sua abordagem, dispensando todos aqueles que não interessam ao seu negócio.
– Alcance: ao contrário do anterior, este anúncio mostra o seu conteúdo ao maior número de pessoas possível. Numa determinada fase do negócio — de expansão, por exemplo — esta pode ser uma solução inteligente para que os seus produtos e/ou serviços tenham maior eco nas redes sociais.
2 – Consideração
– Tráfego: um dos anúncios mais usados em marketing digital, conduz os interessados para um site, app ou landing page. Para a sua criação, deverá existir um link onde se possa clicar.
– Interação: bastante utilizado, este é o anúncio que permite recolher mais reações (gostos), comentários e partilhas. Se o objetivo passa por angariar estes comportamentos junto do seu target, é esta a tipologia a escolher.
– Page Likes: se o objetivo do seu negócio passa por fazer crescer a comunidade, deve escolher este tipo de anúncio. Nota: apenas possível no Facebook.
– Instalações de app: caso a sua empresa tenha uma aplicação móvel e pretende criar um anúncio a apelar que a descarreguem, deve selecionar este ad. O Facebook e o Instagram irão mostrá-lo às pessoas com maior probabilidade de fazerem download.
– Visualizações de vídeo: se a sua marca/empresa publica conteúdo em vídeo nas redes sociais e o quer mostrar a um vasto número de pessoas, esta tipologia é a que trará mais eficácia para alcançar o objetivo.
– Geração de Leads: estes anúncios devem ser usados sempre que pretender reunir informação sobre pessoas interessadas no seu negócio. Para isso, terá de criar um formulário onde ficarão guardados esses dados, e que o ajudarão a melhor conhecer o seu público.
– Mensagens: um anúncio para colocar o seu target a conversar diretamente com a empresa através do Messenger ou Whatsapp. Com este tipo de ad, conseguirá um contacto direto com aqueles que demonstraram interesse na sua atividade.
3 – Conversão
– Conversões: se o seu negócio dispõe de produtos para venda online, este tipo de anúncio é o indicado. É apresentado às pessoas que têm maior probabilidade de comprar/converter. Seja no site ou loja online.
– Vendas de Catálogo: não tanto focado na venda — pelo menos numa primeira fase — mas mais centrado em mostrar ao seu target o seu catálogo de produtos disponíveis para comercialização. Desta forma, consegue apresentar todo o seu portfólio às pessoas certas!
– Tráfego da Loja: se tiver uma loja física e quiser que a visitem, esta tipologia de anúncio é a mais eficaz, pois chegará às pessoas que estão perto, geograficamente, e com maior probabilidade de visitar o seu espaço.
Instagram Ads na aplicação
Ainda que vários sites de análise de desempenho de anúncios em social media refiram que a sua eficácia é menor, também é possível criá-los na própria plataforma do Instagram. Os objetivos disponíveis são três. Ei-los:
– Mais visitas ao perfil: este tipo de anúncio tem como objetivo levar as pessoas ao perfil de Instagram, onde poderão seguir a marca, entrar em contacto e, até, saber mais sobre a empresa — daí a necessidade de uma bio bastante explícita acerca do seu negócio.
– Mais visitas ao site: selecionando este anúncio, estará a encaminhar as pessoas para o site do seu negócio. Se esse for o objetivo, não hesite: este é o ad mais eficaz.
– Mais mensagens: bastante semelhante ao objetivo “Mensagens” explicado mais acima, este anúncio levará os interessados na empresa a contactá-la através de uma mensagem, abrindo, assim, um canal de conversação direto com potenciais interessados nos seus serviços/produtos.
Bater à porta das pessoas certas
Como escrevemos uns parágrafos antes, tão importante como fazer anúncios nas redes sociais é saber fazê-los chegar às pessoas certas. Não funciona, e nunca funcionará, colocar um anúncio a correr sem quaisquer definições do nosso público-alvo. Saiba, então, o que fazer.
– Interesses: o ponto mais importante na definição do seu público. Imaginando que tem uma marca de moda, fará sentido encontrar, no vasto universo do Facebook, pessoas com interesses ligados a esta área e a tudo o que a envolve: fashion; moda; desfiles; lifestyle; alta costura; prêt-à-porter; estas palavras deveriam fazer parte dos interesses do seu público.
– Idade: se a sua marca, ainda ligada ao mundo da moda, comercializar produtos com um preço acima da média, será prudente não escolher uma faixa etária muito jovem e, portanto e à partida, com menor poder de compra. Por outro lado, também não será um tema que apele a um público mais velho. Neste caso, a faixa etária entre 25-55 seria uma escolha sensata. Nota: as mais recentes alterações no Facebook não permitem que se façam anúncios a menores de 18 anos.
– Género: pode ser relevante ou não fazer esta escolha. Se a sua marca comercializar lingerie feminina, talvez faça sentido apontar baterias a esse público. Dizemos “talvez faça”, pois também um homem poderá querer oferecer esse produto como prenda — numa campanha do Dia dos Namorados, por exemplo.
– País/Região: se os seus serviços apenas são distribuídos no Grande Porto, não faz sentido comunicar na zona da Grande Lisboa. Se a marca for de alcance nacional, deve selecionar todo o território nacional como alvo do anúncio.
– Idioma: em algumas ocasiões, pode fazer sentido escolher um idioma que não seja o da língua materna. Caso trabalhe em turismo ou no setor imobiliário, poderá querer fazer um anúncio dirigido a franceses que estiveram em Portugal e que tenham intenções de se mudar para cá ou passar férias. Nesse caso, fará sentido escolher o francês como idioma do Facebook ou Instagram das pessoas que serão impactadas com o anúncio.
– Investimento: não havendo uma fórmula exata — depende do setor, dimensão da comunidade, duração do ad, entre outros fatores — quando definir o seu investimento numa publicação, o gestor de anúncios irá mostrar uma previsão de resultados: quantas pessoas deverá alcançar, interagir, converter ou clicar no link que os levará ao site da sua empresa/marca. Estes resultados prévios são uma excelente ajuda para melhor fazer uma gestão do budget disponível para realização de anúncios.
Pronto para levar a sua marca mais longe?
