A importância do Email Marketing
O email marketing é considerado uma poderosa ferramenta de comunicação para as empresas. Através de uma estratégia de email marketing bem definida conseguirá criar e manter uma comunicação de proximidade com a audiência, atrair leads qualificados, convertê-los em novos clientes e fechar mais vendas.
É um canal de contacto direto entre a empresa e o cliente, onde são fornecidas informações relevantes e de valor a pessoas que estão recetivas ao seu conteúdo, o que contribui para aumentar a notoriedade da marca.
Para empresas com orçamento reduzido, apostar numa forte estratégia de email marketing é a melhor prática, pois o email apresenta um bom retorno financeiro.
Para além do seu custo reduzido, é fácil de usar, permite liberdade total na criação dos conteúdos, não o deixa dependente de outras entidades, como é o caso das redes sociais e, com recurso a uma boa plataforma de emmail marketing, conseguirá analisar os resultados e melhorar campanhas futuras.
Se ainda assim não está convencido, veja abaixo por que deve usar email marketing no seu negócio.
10 Razões porque deve fazer email marketing
1. Alcance orgânico previsível e eficaz
Os emails são enviados para uma lista de endereços presentes na sua base de dados. Essa lista é constituída por contactos de pessoas que autorizaram receber informação da sua parte. Por isso, não só sabe quantas pessoas irá alcançar, como sabe que, à partida, estas estão recetivas à informação que tem para divulgar.
2. Segmentação das campanhas
A facilidade em comunicar eficazmente e para as pessoas certas está na segmentação. Quando estiver a criar a sua base de dados, segmente as leads de acordo com as suas preferências, localização, ticket médio, histórico de compras ou outros detalhes que tenham pertinência para o seu negócio. Quanto mais segmentada for a lista, melhor será a sua comunicação.
Comunicar para leads de acordo com o seu estágio de compra, permite que os conteúdos sejam adequados ao nível de consciência do cliente, impelindo-o a mover-se no funil de vendas da forma mais eficiente possível. Conteúdos diferentes são direcionados para contactos diferentes.
3. Comunicação personalizada
O email marketing é um canal de comunicação pessoal e direto, pois permite a personalização do conteúdo. A individualização aproxima o remetente do destinatário e fá-lo sentir-se único e especial.
Um email em que trate pelo nome, inclua detalhes sobre a sua última interação com a marca ou que inclua descontos para os produtos que costuma consumir habitualmente aumenta a taxa de interação.
4. Alto retorno sobre o investimento
O facto de a comunicação ser assertiva, relevante e personalizada torna o email marketing num dos canais de comunicação digitais mais eficazes. Além disso, as campanhas de email marketing requerem baixo investimento e têm uma taxa de conversão alta. Quer isso dizer que há um bom retorno sobre o investimento (ROI).
5. Melhora o relacionamento com os clientes
O email estabelece uma relação de proximidade entre marca e consumidor ou potencial cliente. Ao nutrir os seus contactos com informação relevante e pertinente, aumenta a notoriedade da marca, impede-a de cair no esquecimento e estreita o relacionamento com os clientes. Assim, quando um consumidor necessitar de um produto ou serviço que o seu negócio disponibilize, estará no top-of-mind da sua audiência.
6. Permite criar uma estratégia de automação
Enviar o email certo, para a pessoa certa, no momento certo. É isso que acontece quando existe uma estratégia de automação bem definida. Ganha em produtividade e conversões.
A automação consiste em programar os emails para serem enviados automaticamente mediante determinadas ações, como abrir a newsletter ou clicar em algum link específico. Ao combinar a automação à personalização do conteúdo e segmentação dos leads, potencia a eficácia da sua estratégia de email marketing.
Para além da automação, pode ainda fazer testes A/B, de modo a identificar qual o conteúdo que funciona melhor no seu negócio.
7. Resultado mensurável
A grande vantagem do marketing digital é que tudo é mensurável. E o email marketing não é exceção. Com a ferramenta de email marketing certa conseguirá medir as taxas de entrega e de abertura, endereços inválidos, links clicados e até a taxa de conversão.
Este tipo de informação permite-lhe analisar o desempenho das suas campanhas, monitorizar o comportamento do consumidor, identificar falhas e corrigi-las, bem como otimizar a estratégia.
8. Impulsiona as vendas
O relacionamento próximo com os clientes, a nutrição e educação de leads e a promoção de conteúdos, faz com que as vendas diretas aumentem, pois os emails de marketing têm influência sobre a decisão de compra. As campanhas de email podem apresentar produtos ou serviços, ofertas especiais ou servir de lembrete para quando o cliente abandona o carrinho.
Para aquele potencial cliente que ainda não está pronto para comprar, o trabalho de educação tem como objetivo fornecer informações relevantes que levem o cliente a entender a própria dor, identificar soluções para ela e, no momento certo, converter.
9. Fideliza os clientes
A par de uma boa experiência de compra, um serviço ou produto de qualidade, posicionamento adequado e apoio ao cliente eficiente, a estratégia de comunicação pós-venda é necessária para a retenção dos clientes. Com tanta oferta no mercado, o contacto regular e relevante é essencial para fidelizar os clientes.
10. Transmite credibilidade
As pessoas compram de quem conhecem, gostam e, principalmente, confiam. Para uma marca que está a arrancar agora, há um longo percurso a seguir para criar credibilidade. O email marketing é uma arma poderosa neste campo, já que permite partilhar conteúdo relevante e informativo. Ao demonstrar os seus conhecimentos, gera confiança, cria reputação e torna-se uma referência da área.
Nesse sentido, o email marketing surge como um facilitador, porque, quanto mais as pessoas aprendem sobre a sua empresa e sobre o valor dos seus serviços ou produtos, mais segurança sentem em comprar.
Em suma, o email marketing é um dos métodos digitais mais económicos e ricos em conversões. A criação de uma estratégia de email marketing consistente ajudá-lo-á a alcançar e conectar-se com seu público-alvo de forma personalizada, o que se traduzirá em vendas.
Além destas dicas, procure também ferramentas de qualidade que o ajudem a construir uma marca credível e impactante. Muitos processos podem ser simplificados e agilizados, tal como a automatização da sua emissão de faturas através dos plugins do software de faturação InvoiceXpress.
O programa de faturação certificado InvoiceXpress foi pensado para proporcionar uma utilização fácil e sem complicações. Só tem de introduzir os dados do cliente, os itens a faturar e as condições de pagamento. Inclua o seu logótipo nos documentos e personalize as mensagens de email que acompanham o envio dos mesmos.
