O Portal das Finanças é uma ferramenta indispensável para qualquer empresário, trabalhador independente ou cidadão português que precise lidar com as obrigações fiscais. Mas para aceder ao portal precisa de introduzir a sua senha – neste artigo mostramos como pode pedir, recuperar ou alterar a sua senha do portal das finanças.
A senha de acesso ao portal das Finanças é essencial para realizar uma série de operações, desde a abertura de atividade, submissão de documentos fiscais, como o IRS ou a declaração periódica do IVA, até à consulta de dívidas. Nesta área, o nosso guia para consulta de dívidas pode ajudá-lo.
A par do uso do cartão do cidadão – utilizando um leitor físico de cartões – ou da chave móvel digital, a senha das Finanças é também usada para aceder a outras plataformas como, por exemplo, a aplicação e-fatura ou o Banco de Portugal, facilitando o acesso dos cidadãos aos serviços fiscais sem a necessidade de criar múltiplas senhas. Instale a aplicação e-fatura através da loja de aplicações do telemóvel. Saiba como pedir a chave móvel digital.
Gestão de utilizadores no Portal das Finanças: dar acesso ao seu contabilista
Mesmo que opte por emitir faturas via InvoiceXpress, programa de faturação online certificado pela Autoridade Tributária, simples e intuitivo, e não através da seção de recibos verdes do Portal das Finanças, é importante ter uma senha das Finanças para diversos fins fiscais.
Através do acesso ao Portal da Finanças com a sua senha das finanças pessoal, pode também dar autorização ao seu contabilista certificado ou a um colaborador seu para consultar ou submeter documentos fiscais em seu nome neste mesmo portal.
Neste caso, basta delegar a função por meio do sistema de gestão de senhas de acesso (pesquisando dentro do portal por “Gestão de Utilizadores”) para que sejam realizadas as tarefas necessárias sem necessitar da sua senha pessoal.
É igualmente na “gestão de utilizadores” que poderá criar as credenciais de comunicação entre o InvoiceXpress e a Autoridade Tributária, permitindo o envio automático do ficheiro SAF-T mensalmente. Este é um método seguro e evita a partilha de senhas.
São inúmeros os processos legais e burocráticos que podem ser feitos através desta plataforma oficial do governo. Mas, para tal, é preciso aceder à área privada com uma senha de acesso.
Neste guia, vamos explicar os passos para pedir, recuperar ou alterar a Senha de Acesso ao Portal das Finanças, de forma simples e prática.
Como PEDIR a senha do Portal das Finanças em 8 passos
Registo
- Entre em www.portaldasfinancas.gov.pt ;
- No canto superior direito clique em “Registar-se”;
- Pode fazer o registo com Cartão do Cidadão, Chave Móvel Digital ou Número de Identificação Fiscal. O uso do NIF é o caminho mais simples;
- Coloque o número de contribuinte + “Registo com NIF”;
- Siga os passos e preencha o formulário com as informações pessoais e a pergunta de segurança. Importante: memorize ou guarde em local seguro a sua pergunta e resposta de segurança, pois poderá necessitar dela mais tarde.
Receção da Senha
- Após o registo, receberá uma carta via CTT na morada fiscal indicada. Se demorar mais do que 5 dias a chegar, contacte a Autoridade Tributária.
Confirmação da Senha
- Com as credenciais de acesso – NIF e palavra passe que constam desse envelope, vá ao Portal das Finanças e clique em “Iniciar sessão” no canto superior direito.
- Entrará na sua área reservada e terá acesso às suas informações pessoais e serviços tributários e aduaneiros.
Veja a explicação da Autoridade Tributária no seguinte vídeo:
Nota: Na altura do registo, ao inserir o email e o número de telemóvel, irá receber dois códigos que serão usados após a receção do envelope, e já dentro do portal, para a fiabilização do número de telemóvel (exclusivamente português) e do endereço de email. Para proceder à fiabilização dos contactos no portal, procure por “Dados de Contacto” + Email/Telefone. Siga os passos.
Verá mais à frente, neste artigo, a importância da fiabilização do número de telemóvel para a recuperação da senha das finanças, caso necessite.
Se, eventualmente, se esquecer das credenciais de acesso ou tiver dificuldade em entrar no Portal das Finanças, poderá recuperar a sua senha.
Como RECUPERAR a senha de acesso ao Portal das Finanças
Existem três caminhos para recuperar a senha de acesso:
1 – Aceder a www.portaldasfinancas.gov.pt e, no campo de pesquisa do lado esquerdo, digitar “recuperar senha”, aparecendo a possibilidade de recuperação na página de resultados da pesquisa;
2 – No menu principal, clicar em “Cidadãos”, depois clicar em “Serviços” no menu do lado esquerdo e deslizar o “mapa do sítio” até “Autenticação de contribuintes” + “Recuperar senha”;
Cidadãos > Serviços > Autenticação de Contribuintes > Alterar Dados de Acesso.
3 – Ao iniciar sessão, no topo direito, por baixo dos campos para colocar as credenciais de acesso, tem “links úteis”, onde encontrará “Recuperar senha”.
Ao entrar para recuperar a senha das finanças, poder-lhe-á ser pedido o Cartão de Cidadão e respectivos códigos de autenticação, a chave móvel digital ou a pergunta e a resposta de segurança que escolheu durante o registo.
Caso não tenha qualquer destes meios de acesso e tenha esquecido a pergunta e resposta de segurança, há ainda “outras formas” para recuperar a senha de acesso.
Conheça as diversas formas para recuperar a sua senha de acesso ao Portal das Finanças:
Recuperar senha das Finanças com pergunta e resposta de segurança
Depois de clicar em “recuperar senha”, selecionar a pergunta de segurança e preencher com a resposta correta, a senha atual é cancelada de imediato.
Depois terá duas opções:
- Receberá por carta uma nova senha via CTT na morada fiscal;
- Receberá via SMS- se tiver o telemóvel fiabilizado – um código que lhe permitirá alterar a senha. Neste caso, siga os passos no Portal das Finanças e altere a sua senha de acesso de imediato.
Recuperar senha das Finanças com email de registo fiabilizado
Para recuperar a senha de acesso usando o endereço de email registado, deve enviar um email, através do mesmo endereço eletrónico que fez constar no registo da AT, para: portal-senhas@at.gov.pt com o assunto “Cancelamento de senha NIF _ _ _ _ _ _ _ _ _ “. No corpo do email deve indicar: o nome completo, o domicílio fiscal e o NIF.
Depois de receber a confirmação do cancelamento da senha, vá ao Portal das Finanças e faça um novo registo. À semelhança do primeiro registo efetuado, irá receber um envelope, via CTT, com a nova senha de acesso na sua residência fiscal.
Recuperar senha das Finanças com qualquer endereço de email diferente do registado
Caso os anteriores métodos não sejam viáveis, por ter esquecido a pergunta e resposta de segurança, e não ter ou desconhecer o email de registo, pode optar por usar um outro endereço de email. Assim, escreva um pedido de cancelamento da sua senha de acesso, solicitando a emissão de nova senha para: portal-senhas@at.gov.pt
Anexe a seguinte informação/documentação ao corpo do email:
– Cópia digitalizada do documento de identificação;
– Declaração assinada a solicitar o cancelamento, indicando: Número de contribuinte; Nome completo; Morada fiscal e o motivo pelo qual solicita o cancelamento.
Depois de receber a confirmação do cancelamento da senha, vá ao Portal das Finanças e faça um novo registo. Irá receber um envelope, via CTT, com a nova senha de acesso na sua residência fiscal.
Veja a explicação da Autoridade Tributária no seguinte vídeo:
Recuperar senha das Finanças se for entidade coletiva
Para recuperar a senha de acesso de uma entidade coletiva (por exemplo empresas, sucursais, associações) os procedimentos são semelhantes aos do contribuinte individual. Volte atrás neste artigo e recorde as indicações para recuperação da senha das finanças.
Por exemplo, deve pesquisar no Portal das Finanças por “recuperar senha” e seguir os passos.
Em seguida, o representante da entidade coletiva deve usar a pergunta e resposta de segurança para receber na sede social, via CTT, um envelope com a nova senha de acesso.
Contudo, se esqueceu a pergunta segura e o endereço de email associado ao registo no Portal das Finanças, solicite ao seu Contabilista Certificado para entregar uma declaração de alterações, através do Portal ou através de um serviço de Finanças (assinada e com vinheta de Contribuinte Coletivo), indicando o novo endereço de email e o número de telemóvel.
Posteriormente, poderá fazer a fiabilização de contactos no Portal da Autoridade Tributária e Aduaneira. E aí, poderá “recuperar senha”, usando o endereço de email e seguindo os passos. Receberá a senha num envelope, via CTT, na sede fiscal da entidade. Poderá e deverá alterar esta senha, conforme explicamos em seguida.
Como ALTERAR a senha de acesso ao Portal das Finanças
Depois de cancelar a velha senha de acesso e receber uma nova senha de acesso via CTT, vejamos como deve proceder à alteração da senha no Portal das Finanças.
Por questões de segurança, mesmo que não haja nenhum problema de acesso, a senha deve ser alterada regularmente.
No menu do portal, clique em “Cidadãos > Serviços > Autenticação de Contribuintes > Alterar Dados de Acesso”.
Depois indique o número de identificação fiscal e a senha atual. De seguida, selecione “Alterar Senha” , indique a nova senha, confirme-a e clique em “alterar”.
Nesta mesma secção, altere o código de acesso telefónico (é um código de 6 dígitos, não é o número de telemóvel) que permitirá o atendimento telefónico personalizado e seguro. Altere também a pergunta e resposta de segurança, utilizada na recuperação da senha de acesso.
Veja a explicação da Autoridade Tributária no seguinte vídeo:
Dica: use sempre o campo de pesquisa para encontrar qualquer serviço de que necessite dentro do Portal das Finanças.