Muitos negócios ainda estão dependentes das suas lojas físicas. Seja para venda de produtos ou serviços, o nível de faturação deste tipo de negócios depende muito da quantidade de pessoas que entram nas suas lojas.
Se este é o caso do seu negócio, conheça algumas estratégias que pode aplicar para aumentar o número de visitas à sua loja física de forma a aumentar as suas vendas e, consequentemente, o seu volume de faturação.
7 dicas para aumentar as vendas da sua loja
1. Otimize o perfil da sua loja no Google My Business
O Google My Business é uma ferramenta gratuita e essencial para qualquer negócio que tenha uma loja física. Ele permite a criação de um perfil de empresa que deverá preencher e contém informações importantes para o seu público como:
- Morada;
- Contacto telefónico;
- Email;
- Website;
- Horário de funcionamento da loja;
- Opiniões de outros consumidores;
- Fotografias.
Toda esta informação é exibida no Google Maps e também no motor de pesquisa da Google. Ter um perfil completo irá aumentar a probabilidade de o seu negócio aparecer quando alguém na sua localização procura por algum produto ou serviço que esteja disponível na sua loja.
Um estudo da BrightLocal concluiu que 64% dos consumidores recorreu ao Google My Business para encontrar a morada e contacto telefónico de um negócio com uma loja física. Isto é uma prova do impacto de um perfil nesta plataforma pode ter nas suas vendas e, por isso, este deve ser um passo indispensável na estratégia de marketing digital de qualquer negócio que possua uma loja tradicional.
2. Dê uma razão aos seus clientes para partilhar fotografias do seu espaço
Uma das melhores formas de aumentar a visibilidade de uma marca (e as suas vendas) é, ainda hoje em dia, o boca a boca. Caso o seu negócio tenha um público-alvo jovem que seja bastante ativo nas redes sociais, há duas formas simples de promover esta partilha.
Uma delas é criando um espaço que seja “instagramável”, ou seja, que tenha uma decoração e estética que seja propícia a que as pessoas tirem fotografias a esse espaço e partilhem essas mesmas fotografias nas suas redes sociais.
Um excelente exemplo disto foi a estátua do bar “Rio Maravilha”. Mas não precisa de ter uma estátua na sua loja. Uma parede bem decorada com uma frase inspiradora que reflita os valores e missão do seu negócio é um bom começo.
3. Organize eventos ou workshops na sua loja
A organização de eventos ou workshops é uma excelente maneira de dar uma boa razão às pessoas para entrarem na sua loja. Desde concertos ao vivo, a lançamento de uma nova linha de produtos ou até aulas sobre como utilizar os seus produtos.
O que importa realmente é que o evento ou workshop que organize ajude a promover as suas vendas, seja por estar relacionado com os seus produtos ou por permitir que as pessoas permaneçam mais tempo no seu estabelecimento e consumam mais.
4. Ofereça promoções exclusivas na sua loja
Mesmo que tenha uma loja online, é importante que a loja tradicional não seja esquecida e que promova as vendas também nestes locais.
Assim, para aumentar o número de vendas na sua loja física, pode criar promoções exclusivas que incentivem os seus clientes a entrar nas suas portas. Estas promoções podem ser anunciadas na sua montra, nas suas redes sociais ou enviadas por email a todos os que subscreveram a sua lista de emails.
5. Mantenha a montra limpa e organizada
Se a montra estiver suja e descuidada, isso poderá ser o suficiente para desmotivar as pessoas a entrar, independentemente do quão incríveis são os seus produtos ou a sua loja no interior. Por isso, é importante que a mantenha sempre limpa e organizada.
Crie uma lista de tarefas de manutenção e limpeza diárias e semanais para que todos os seus colaboradores saibam o que devem fazer e quando. Esta lista deve incluir tarefas como limpar os vidros, varrer o chão, limpar as paredes, reorganizar a montra, etc.
6. Ofereça comodidades digitais
Ter algumas comodidades digitais como Wi-Fi gratuito e estações de carregamento de telemóveis são uma excelente maneira de atrair pessoas à sua loja física, o que irá ajudar a aumentar as suas vendas. Poderão mesmo ser estas comodidades as razões pelas quais alguém escolhe entrar na sua loja em detrimento da dos seus concorrentes.
É verdade que pode acabar por atrair pessoas que entrarão na sua loja apenas por causa destes serviços. Mas também acabará por atrair pessoas que comprarão os seus produtos e serviços e que, de outra forma, não entrariam na sua loja.
7. Dê a opção de levantamento de compras online na loja física
Caso tenha uma loja online, dê a opção aos seus clientes de levantar as suas encomendas online na sua loja física. Esta é uma excelente maneira de atrair mais pessoas ao seu estabelecimento, já que é uma forma de elas pouparem nas taxas de envio.
Outra opção também será a de permitir que os clientes reservem os produtos que desejam por um determinado tempo, de forma a fazer o pagamento e levantamento na loja.
Estas opções diminuem o tempo de espera para os clientes terem os seus produtos e, durante a visita à sua loja, pode ser que vejam mais algum produto de que precisem.
Para os negócios com lojas físicas há muitas maneiras de aumentar as suas vendas e uma das vias está relacionada com o aumento do número de visitas aos seus estabelecimentos.
Muitas destas estratégias têm uma componente digital forte que é indispensável para atrair pessoas que não circulam na sua localização. Apenas assim conseguirá chegar a um público mais amplo em vez de depender do público local.
Todas as estratégias partilhadas neste artigo podem ser aplicadas em qualquer negócio, desde restaurantes a lojas de retalho, com a devida adaptação, mantendo sempre o seu público-alvo em mente e também considerando os produtos ou serviços que pretende vender.
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