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Social Listening: reviews, avaliações e opiniões, a voz do cliente importa

Publicado a 18/08/2023 por Ângelo Delgado

Ter bem presente a opinião dos seus clientes é, atualmente, uma das medidas mais acertadas para alcançar o sucesso. Num mundo onde as reviews nas redes sociais são tão relevantes, trabalhar a sua estratégia de marketing com isso em mente é essencial para reter quem se aproxima da sua marca. Social Listening é o nome que se dá a este conceito.
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