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Posts com a tag - Reclamação

Negócio

Como evitar queixas no livro de reclamações online

Publicado a 21/06/2022 por Miguel Coelho

Empresários e empreendedores devem adotar uma postura correta e transparente no seu negócio para evitar a insatisfação. Siga as nossas 10 regras de ouro para prevenir queixas no livro de reclamações eletrónico.
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Negócio

Como Responder a uma Reclamação

Publicado a 22/06/2022 por Miguel Coelho

Receber uma reclamação é sempre um motivo de preocupação para empresas ou empreendedores. A verdade é que as reclamações podem causar danos irreparáveis na sua reputação, caso sejam ignoradas. Aprenda como lidar e como responder a uma reclamação.
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Negócio

3 principais direitos do consumidor que as empresas devem cumprir

Publicado a 12/04/2023 por Beatriz Abreu Peixoto

Quando alguém compra um produto serviço ao seu negócio passa a ter direitos do consumidor. Alguns deles dão a possibilidade de troca ou devolução em caso de defeito, mas ainda há outros que deve conhecer para evitar problemas legais.
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